Вызвать сейчас:
+7(343) 385 11 05
+7(343) 385 11 05
или закажите обратный звонок
Что делать, если попал в ДТП: 2024
В статье:
Произошла авария: что делать?
Если пострадавших нет
Оформление ДТП самостоятельно
Оформление ДТП через ГИБДД
Если в аварии есть пострадавшие
Как зафиксировать факт ДТП и повреждения, полученные автомобилем, чтобы не остаться без выплат
Когда можно оформить ДТП по европротоколу
Как заполнить европротокол
Расширенный европротокол
ДТП оформлено: какие документы нужно получить
Что делать после оформления ДТП
Подведем итоги
Попасть в ДТП может любой участник дорожного движения – именно поэтому важно знать, как правильно вести себя в такой ситуации. Расскажем о том, как правильно зафиксировать факт происшествия, какие документы подготовить, чтобы не остаться без страховых выплат, и что делать, если в аварии пострадали люди.
Произошла авария: что делать?
Если пострадавших нет
Оформление ДТП самостоятельно
Оформление ДТП через ГИБДД
Если в аварии есть пострадавшие
Как зафиксировать факт ДТП и повреждения, полученные автомобилем, чтобы не остаться без выплат
Когда можно оформить ДТП по европротоколу
Как заполнить европротокол
Расширенный европротокол
ДТП оформлено: какие документы нужно получить
Что делать после оформления ДТП
Подведем итоги
Попасть в ДТП может любой участник дорожного движения – именно поэтому важно знать, как правильно вести себя в такой ситуации. Расскажем о том, как правильно зафиксировать факт происшествия, какие документы подготовить, чтобы не остаться без страховых выплат, и что делать, если в аварии пострадали люди.
Произошла авария: что делать
1. Остановиться и заглушить двигатель. Остановите автомобиль, выключите зажигание, включите «аварийку». При ДТП вне населенных пунктов или при ограниченной видимости, наденьте специальный жилет, отражающий свет.
2. Поставить знак аварийной остановки. Установите знак аварийной остановки (на расстоянии 15 метров от авто, если ДТП случилось в населенном пункте, и 30 метров — если вы находитесь за пределами населенного пункта);
3. Выяснить, есть ли пострадавшие люди. Если есть, сразу вызывайте скорую. Телефоны: 112, 103 либо 03.
4. Оценить степень повреждения авто. Определите, нужно ли вызывать сотрудников ГИБДД, или можно оформить все документы самостоятельно;
5. Зафиксируйте повреждения. Сфотографируйте повреждения автомобиля (обратите внимание — если вы планируете оформлять ДТП по европротоколу с использованием мобильного приложения, фотографии нужно делать непосредственно перед прикреплением к заявлению — спустя время загрузить фотографии из галереи не получится).
После совершения перечисленных действий, авто с дороги нужно убрать если транспорт мешает дорожному движению. Если проигнорировать это требование, можно получить штраф за несоблюдение положений ПДД.
2. Поставить знак аварийной остановки. Установите знак аварийной остановки (на расстоянии 15 метров от авто, если ДТП случилось в населенном пункте, и 30 метров — если вы находитесь за пределами населенного пункта);
3. Выяснить, есть ли пострадавшие люди. Если есть, сразу вызывайте скорую. Телефоны: 112, 103 либо 03.
4. Оценить степень повреждения авто. Определите, нужно ли вызывать сотрудников ГИБДД, или можно оформить все документы самостоятельно;
5. Зафиксируйте повреждения. Сфотографируйте повреждения автомобиля (обратите внимание — если вы планируете оформлять ДТП по европротоколу с использованием мобильного приложения, фотографии нужно делать непосредственно перед прикреплением к заявлению — спустя время загрузить фотографии из галереи не получится).
После совершения перечисленных действий, авто с дороги нужно убрать если транспорт мешает дорожному движению. Если проигнорировать это требование, можно получить штраф за несоблюдение положений ПДД.
Если пострадавших нет
Если ни водителям, ни пассажирам автомобилей, попавших в аварию, медицинская помощь не требуется, можно заняться оформлением ДТП. В зависимости от того, как произошла авария, кто в ней пострадал и насколько сильно были повреждены автомобили, ее участники могут:
Еще любая из сторон ДТП может вызвать аварийного комиссара – специалиста, который поможет оформить необходимые документы и объективно оценить обстоятельства аварии.
- составить европротокол;
- обратиться за помощью в ГИБДД для того, чтобы происшествие оформили ее сотрудники;
- не оформлять ДТП вообще – если ущерб незначительный или отсутствует вообще, и участники договорились о возмещении за счет собственных средств, а не за счет страховой.
Еще любая из сторон ДТП может вызвать аварийного комиссара – специалиста, который поможет оформить необходимые документы и объективно оценить обстоятельства аварии.
Аварийный комиссар
Участие аварийного комиссара в регистрации ДТП опционально – законодатель не обязывает приглашать его на место аварии. Однако есть ситуации, в которых аваркома стоит пригласить, чтобы сохранить свое время и деньги:
1. Если установить точного виновника ДТП своими силами не удалось. Бывает, что ни один из водителей не согласен с тем, что именно совершил нарушение, ставшее причиной аварии. В этом случае аварийный комиссар проведет объективную оценку результатов ДТП и сможет предположить, по чьей вине оно произошло.
2. Если ни у одной из сторон нет бланка Европротокола, или у них имеются сомнения в том, как правильно заполнить документ. Комиссар поможет оформить протокол надлежащим образом – так, чтобы впоследствии страховая не отказала в выплате пострадавшей стороне.
3. Если в ДТП много участников, и самостоятельно разобраться в ситуации, сложившейся на дороге, сложно. Комиссар поможет определить виновника, и установить тех водителей, которые пострадали не по своей вине.
4. Если нужно оформить ДТП по всем правилам, но времени на это нет. Комиссар быстро подготовит все необходимые документы – пострадавшей стороне останется только подать заявление в страховую компанию
5. Если уехать с места аварии самостоятельно не получается из-за того, что авто сильно повреждено. Аварком организует его эвакуацию в место, указанное заказчиком.
6. При сильном стрессе после ДТП. Если ДТП стало причиной сильного стресса у участника аварии, комиссар окажет психологическую поддержку и расскажет, что нужно делать в сложившейся ситуации.
Обычно за вызов аваркома приходится платить. Однако бывают расширенные страховки, покрытие которых распространяется на оплату услуг комиссара. В этом случае платить не придется – все расходы возьмет на себя страховая компания.
1. Если установить точного виновника ДТП своими силами не удалось. Бывает, что ни один из водителей не согласен с тем, что именно совершил нарушение, ставшее причиной аварии. В этом случае аварийный комиссар проведет объективную оценку результатов ДТП и сможет предположить, по чьей вине оно произошло.
2. Если ни у одной из сторон нет бланка Европротокола, или у них имеются сомнения в том, как правильно заполнить документ. Комиссар поможет оформить протокол надлежащим образом – так, чтобы впоследствии страховая не отказала в выплате пострадавшей стороне.
3. Если в ДТП много участников, и самостоятельно разобраться в ситуации, сложившейся на дороге, сложно. Комиссар поможет определить виновника, и установить тех водителей, которые пострадали не по своей вине.
4. Если нужно оформить ДТП по всем правилам, но времени на это нет. Комиссар быстро подготовит все необходимые документы – пострадавшей стороне останется только подать заявление в страховую компанию
5. Если уехать с места аварии самостоятельно не получается из-за того, что авто сильно повреждено. Аварком организует его эвакуацию в место, указанное заказчиком.
6. При сильном стрессе после ДТП. Если ДТП стало причиной сильного стресса у участника аварии, комиссар окажет психологическую поддержку и расскажет, что нужно делать в сложившейся ситуации.
Обычно за вызов аваркома приходится платить. Однако бывают расширенные страховки, покрытие которых распространяется на оплату услуг комиссара. В этом случае платить не придется – все расходы возьмет на себя страховая компания.
Оформление ДТП самостоятельно
Заполнить и подписать нужные для оформления аварии документы можно и самостоятельно, без участия представителей ГИБДД. В этом случае придется подготовить европротокол – на бумажном носителе или онлайн, используя специальное приложение для смартфона и аккаунт с Госуслуг. О том, как это сделать, и чем обычный европротокол отличается от расширенного, расскажем ниже.
Оформление ДТП через ГИБДД
Без помощи сотрудников ГИБДД не обойтись, если европротокола для оформления ДТП недостаточно. Если у сторон ДТП есть сомнения относительно виновника аварии, стоимости ремонта поврежденного транспорта, или если в происшествии пострадали люди, без представителя ГИБДД также не обойтись.
Сотрудники ГИБДД зафиксируют факт ДТП и оформят следующие документы:
Сотрудники ГИБДД зафиксируют факт ДТП и оформят следующие документы:
- объяснения всех участников ДТП;
- справку о ДТП;
- протокол об административном правонарушении – если водитель оспаривает факт нарушения ПДД;
- постановление по делу об административном правонарушении – если водитель свою вину признает и соглашается с обстоятельствами дела, установленными сотрудниками ГИБДД;
- определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении – если в Кодексе об административных правонарушениях отсутствует наказание за совершенное нарушение ПДД.
Если в аварии есть пострадавшие
Если в ДТП пострадали люди, первое, что должен сделать участник аварии – вызвать скорую медицинскую помощь. Если вы обладаете навыками оказания первой неотложной помощи, можете ими воспользоваться. Если вы не знаете, как правильно действовать, лучше дождитесь медиков.
Если по какой-то причине воспользоваться медицинской помощью на месте невозможно, потерпевшего стоит отправить в ближайшее медицинское учреждение на попутном транспорте. Если и сделать это невозможно, потерпевшего разрешается отвести самостоятельно, на том транспорте, который попал в аварию. В приемном отделении лечебного учреждения потребуется предъявить документы – водительское удостоверение (или паспорт) и СТС. После этого нужно вернуться на место ДТП.
Если по какой-то причине воспользоваться медицинской помощью на месте невозможно, потерпевшего стоит отправить в ближайшее медицинское учреждение на попутном транспорте. Если и сделать это невозможно, потерпевшего разрешается отвести самостоятельно, на том транспорте, который попал в аварию. В приемном отделении лечебного учреждения потребуется предъявить документы – водительское удостоверение (или паспорт) и СТС. После этого нужно вернуться на место ДТП.
Как зафиксировать факт ДТП и повреждения, полученные автомобилем, чтобы не остаться без выплат
Правильно оформленные документы при ДТП – залог того, что страховая компания признает случай страховым и выплатит пострадавшему компенсацию за ущерб, причиненный автомобилю (или организует и оплатит восстановительный ремонт транспортного средства).
Чтобы не остаться без выплат, нужно:
1. Определить, можно ли оформить ДТП по европротоколу, или нужно сообщить о происшествии в ГИБДД.
2. Сделать качественные фотографии автомобиля – номерной знак должен быть чистым и читаемым, изображение должно быть четким. Рекомендуется сделать несколько фотографий с разных ракурсов – общий план и крупные планы, на которых видно повреждения, причиненные автомобилю. Если ДТП оформляется через мобильное приложение, фотографии нужно через само приложение и сразу же подгружать их к заявлению – добавить фото из галереи не получится.
3. Сфотографировать документы, оформленные сотрудниками ДТП – в том числе акт о проведении освидетельствования на состояние алкогольного опьянения (если он был составлен).
4. Записать контакты (адреса, телефоны и пр.) лиц, ставших свидетелями ДТП.
Чтобы не остаться без выплат, нужно:
1. Определить, можно ли оформить ДТП по европротоколу, или нужно сообщить о происшествии в ГИБДД.
2. Сделать качественные фотографии автомобиля – номерной знак должен быть чистым и читаемым, изображение должно быть четким. Рекомендуется сделать несколько фотографий с разных ракурсов – общий план и крупные планы, на которых видно повреждения, причиненные автомобилю. Если ДТП оформляется через мобильное приложение, фотографии нужно через само приложение и сразу же подгружать их к заявлению – добавить фото из галереи не получится.
3. Сфотографировать документы, оформленные сотрудниками ДТП – в том числе акт о проведении освидетельствования на состояние алкогольного опьянения (если он был составлен).
4. Записать контакты (адреса, телефоны и пр.) лиц, ставших свидетелями ДТП.
Рекомендуется сделать несколько фотографий с разных ракурсов – общий план и крупные планы, на которых видно повреждения, причиненные автомобилю.
Когда можно оформить ДТП по европротоколу
Оформить ДТП с помощью европротокола можно только в том случае, если одновременно выполняются такие условия:
А еще важно помнить о том, что сумма страхового возмещения по европротоколу ограничена – если европротокол оформлен на обычном бланке, страховая выплатит не более 100 тыс. рублей. Если заполнить документы через мобильное приложение по каким-то причинам невозможно (при использовании приложения размер выплат ограничен только общим лимитом в размере 400 тыс. рублей), нужно вызывать сотрудников ГИБДД, даже если выполняются все перечисленные выше условия.
- в аварии пострадавших людей нет;
- участниками столкновения стали только два авто;
- поврежден был только тот транспорт, который стал участником ДТП;
- у обоих сторон аварии есть страховка ОСАГО;
- оба участника аварии согласны на то, чтобы оформить аварию без ГИБДД, и отсутствуют разногласия относительно того, по чьей вине произошло ДТП.
А еще важно помнить о том, что сумма страхового возмещения по европротоколу ограничена – если европротокол оформлен на обычном бланке, страховая выплатит не более 100 тыс. рублей. Если заполнить документы через мобильное приложение по каким-то причинам невозможно (при использовании приложения размер выплат ограничен только общим лимитом в размере 400 тыс. рублей), нужно вызывать сотрудников ГИБДД, даже если выполняются все перечисленные выше условия.
Как заполнить европротокол
Для оформления документов через европротокол нужно использовать специальный бланк-извещение. Его автовладельцу выдают при оформлении полиса ОСАГО - если же автовладелец покупал страховку через интернет, нужный бланк приходит на почту и распечатать его придется самостоятельно.
Бланк состоит из двух листов – каждый из них нужно заполнить с обеих сторон. Лицевая сторона бланка самокопирующаяся – это позволяет не дублировать информацию вручную, а сразу же составить документ в двух экземплярах. Если места на бланке не хватило, для дополнительных сведений можно использовать чистый лист бумаги.
В документе нужно описать все обстоятельства ДТП, указать информацию о его участниках и о страховых компаниях, в которых застрахована ответственность каждого из водителей. После того, как бланк будет заполнен, его подписывают оба участника ДТП – тем самым они подтверждают, что разногласий между ними нет.
Бланк состоит из двух листов – каждый из них нужно заполнить с обеих сторон. Лицевая сторона бланка самокопирующаяся – это позволяет не дублировать информацию вручную, а сразу же составить документ в двух экземплярах. Если места на бланке не хватило, для дополнительных сведений можно использовать чистый лист бумаги.
В документе нужно описать все обстоятельства ДТП, указать информацию о его участниках и о страховых компаниях, в которых застрахована ответственность каждого из водителей. После того, как бланк будет заполнен, его подписывают оба участника ДТП – тем самым они подтверждают, что разногласий между ними нет.
Что потребуется вписать в форму:
Что еще надо знать:
- Точное местоположение: район, проспект, дом, название трассы и километр (если столкновение произошло за городом).
- Дата: число, месяц, год.
- Количество столкнувшихся автомобилей.
- Данные о жертвах (их быть не должно).
- Указание, что освидетельствование водителей на опьянение не проводилось.
- Сообщение, что не было порчи другого имущества, кроме как перечисленных машин.
- Имена и контакты свидетелей.
- Сообщить, что к заполнению формы служащие Госавтоинспекции не привлекались.
- Сведения о собственнике авто, который сидел за рулем.
- Наименование автостраховщика, данные полиса, срока его действия.
- Перечень поврежденных деталей машины.
- Прорисовать схему аварии с указанием улиц, направления движения по полосе дороги.
- Не забыть указать, что могут быть невидимые повреждения.
- Сообщить, в каком состоянии находится ТС – способно двигаться своим ходом или нет.
Что еще надо знать:
- Использовать только ручку.
- Заполняются все графы формуляра, иначе он может быть признан недействительным.
- Писать надо разборчивым почерком, чтобы не было разночтений.
- Помарки нежелательны. Если они есть, лучше переписать все заново.
Расширенный европротокол
Если оформить ДТП, используя обычное, бумажное извещение, предельный размер выплат от страховой компании составит 100 000 рублей. Если очевидно, что стоимость ремонта будет выше, придется вызвать сотрудников ГИБДД или оформить расширенный европротокол. Для этого нужно воспользоваться любым удобным мобильным приложением:
1. «ДТП. Европротокол». В нем потребуется авторизоваться с помощью учетной записи с портала Госуслуг. В приложение нужно загрузить фотографии с места ДТП – причем важно фотографировать транспорт и причиненные ему повреждения именно через приложение, предварительно разрешив ему доступ к геоданным телефона.
Фотографировать автомобили нужно в том положении, в котором они остались после аварии. Лишь после того, как все фотографии будут сделаны, авто можно убрать с проезжей части.
Важный момент. Использование приложения «ДТП. Европротокол» не освобождает водителей от необходимости заполнения бумажного извещения. Его нужно оформить в обычном порядке и направить в страховую – только в этом случае можно будет получить причитающиеся выплаты или направление на ремонт.
2. «Госуслуги.Авто». Это приложение со схожим функционалом, но одним весомым преимуществом: с его помощью можно заполнить электронный протокол, который автоматически будет направлен в страховую компанию – лично передавать документы в офис не придется.
3. «Помощник ОСАГО». С помощью этого приложения также можно оформить ДТП в электронном формате, причем заполнять бумажное извещение не придется. Система автоматически сформирует документ, прикрепит к нему загруженные фотографии с места ДТП и отправит его в АИС ОСАГО, из которой все необходимые сведения будут переданы в страховую компанию.
1. «ДТП. Европротокол». В нем потребуется авторизоваться с помощью учетной записи с портала Госуслуг. В приложение нужно загрузить фотографии с места ДТП – причем важно фотографировать транспорт и причиненные ему повреждения именно через приложение, предварительно разрешив ему доступ к геоданным телефона.
Фотографировать автомобили нужно в том положении, в котором они остались после аварии. Лишь после того, как все фотографии будут сделаны, авто можно убрать с проезжей части.
Важный момент. Использование приложения «ДТП. Европротокол» не освобождает водителей от необходимости заполнения бумажного извещения. Его нужно оформить в обычном порядке и направить в страховую – только в этом случае можно будет получить причитающиеся выплаты или направление на ремонт.
2. «Госуслуги.Авто». Это приложение со схожим функционалом, но одним весомым преимуществом: с его помощью можно заполнить электронный протокол, который автоматически будет направлен в страховую компанию – лично передавать документы в офис не придется.
3. «Помощник ОСАГО». С помощью этого приложения также можно оформить ДТП в электронном формате, причем заполнять бумажное извещение не придется. Система автоматически сформирует документ, прикрепит к нему загруженные фотографии с места ДТП и отправит его в АИС ОСАГО, из которой все необходимые сведения будут переданы в страховую компанию.
ДТП оформлено: какие документы нужно получить
После оформления аварии ее участники должны получить:
На основании одного из этих документов потерпевшая сторона обратиться к своему страховщику с требованием о выплате денег или о проведении ремонта автомобиля.
- извещение о ДТП – если оформлялся европротокол;
- справку о ДТП – если документы составляли представители ГИБДД.
На основании одного из этих документов потерпевшая сторона обратиться к своему страховщику с требованием о выплате денег или о проведении ремонта автомобиля.
Что делать после оформления ДТП
В течение 5 рабочих дней с момента аварии оба ее участника – и виновник, и потерпевший – должны обратиться в страховую компанию (каждый – в свою) с соответствующим уведомлением. После этого потерпевшая сторона может подать страховщику заявление о выплате страхового возмещения или о выдаче направления на восстановительный ремонт.
Если страховая компания занижает сумму выплат или отказывается ремонтировать авто, придется:
Если у виновника аварии не было страхового полиса, требовать возмещения ущерба с него придется самостоятельно, минуя страховую компанию – сначала в претензионном, а затем, если виновник откажется платить добровольно, и в судебном порядке.
Если страховая компания занижает сумму выплат или отказывается ремонтировать авто, придется:
- подать страховщику письменную претензию с требованием о возмещении ущерба, причиненного автомобилю;
- если страховая откажет в выплате – обратиться к финансовому уполномоченному;
- если финансовый уполномоченный примет решение о взыскании со страховой компании компенсации причиненного вреда, но страховщик откажется его исполнять – обратиться в суд.
Если у виновника аварии не было страхового полиса, требовать возмещения ущерба с него придется самостоятельно, минуя страховую компанию – сначала в претензионном, а затем, если виновник откажется платить добровольно, и в судебном порядке.
Подведем итоги
Итак, порядок действий при ДТП зависит от наличия или отсутствия пострадавших в аварии людей, от количества участников ДТП, а также от тяжести повреждений, причиненных автомобилю пострадавшей стороны. Если никто не пострадал, участников ДТП не больше двух, и очевидно, что стоимость ремонта автомобиля не превысит 100 тыс. рублей, оформить ДТП можно самостоятельно, составив европротокол.
Еще можно составить расширенный европротокол, загрузив фотографии места происшествия, а также повреждений, причиненных автомобилю, в специальное мобильное приложение. В этом случае максимальная сумма выплат составит 400 тыс. рублей – при этом сотрудников ГИБДД также можно не вызывать.
И, наконец, если обстоятельства произошедшего ДТП не соответствуют условиям, при которых можно оформить европротокол, участникам аварии придется вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД, которые определят виновного и оформят все необходимые документы самостоятельно.
Еще можно составить расширенный европротокол, загрузив фотографии места происшествия, а также повреждений, причиненных автомобилю, в специальное мобильное приложение. В этом случае максимальная сумма выплат составит 400 тыс. рублей – при этом сотрудников ГИБДД также можно не вызывать.
И, наконец, если обстоятельства произошедшего ДТП не соответствуют условиям, при которых можно оформить европротокол, участникам аварии придется вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД, которые определят виновного и оформят все необходимые документы самостоятельно.