Что делать, если страховая компания отказывает в выплате после ДТП

Возникновение спора со страховой компанией, отказывающей автомобилисту с КАСКО или ОСАГО в выплате денежной компенсации – явление достаточно распространенное. Если и вы попали в подобную ситуацию в Екатеринбурге, то не отчаивайтесь, так как сегодня существует масса способов добиться справедливости и получить причитающуюся вам страховку, обратившись в одну из нижеперечисленных структур.

Российский союз автостраховщиков представляет компанию, объединяющую страховщиков и контролирующую соблюдение норм и стандартов страхования участниками автомобильного рынка. Организация готова рассматривать заявления сразу по трем проблемным моделям:

Эта госструктура может разрешить страховой спор в вашу пользу, и вы получите все, что причитается вам по Каско в ситуациях когда:
▪ вам не полностью предоставили информацию об услуге;
▪ вы получили отказ на свое требование заключить с вами страховой договор;
▪ компания-страховщик наотрез отказалась выплачивать возмещение убытков;
▪ вам навязывают дополнительные услуги.

Если Роспотребнадзор проведет расследование и выявит, что страховая организация в вашем случае нарушила законодательство, то на эту компанию будет наложен штраф, а вы получите то, что причитается вам по Каско.

Обращение к финансовому уполномоченному позволяет взыскать со страховой долг по Каско в большинстве случаев. Вынесенное данным юридическим лицом решение является обязательным для исполнения для всех участников рынка страхования.
Другими словами, вердикт омбудсмена приравнивается к вердикту судебному, поэтому опротестовать его можно тоже только в суде. Плюс, пострадавшие в ДТП автомобилисты могут подавать свои жалобы самыми разными способами – в бумажном виде лично в руки, по почте, через сайт.

Обращение в Федеральную антимонопольную службу также может дать положительный эффект в том случае, если страховая организация не хочет решать спор со своим клиентом мирным путем. Как правило, жалоба рассматривается в течение 30 суток, но иногда этот срок может быть увеличен на один месяц. Если решение окажется в вашу пользу, то страховщик будет привлечен к административной ответственности.

Следственный комитет берется, в основном, за рассмотрение особо серьезных случаев – например, застрахованному лицу отказывают в выплате страховки в ситуации с аварией со смертельным исходом. Опытный юрист СК внимательно изучит материалы дела и если вина страховщика будет впоследствии доказана, то ему грозит огромный штраф.
Решение спора, связанного с нежеланием выплачивать страховой фирмой компенсацию по договору через следственный комитет, редко дает отрицательный эффект. Чаще всего застрахованное лицо получает компенсацию в полном объеме, а иногда ему еще и возмещают моральные издержки, понесенные в процессе расследования.

Являясь официальной государственной структурой, прокуратура принимает любые связанные с нарушением действующего законодательства в сфере страхования жалобы. В большинстве случаев ваш вопрос будет рассмотрен в течение 15-30 дней, но и задержки тоже иногда случаются.
По результатам рассмотрения к страховщику, не выполнившему свои обязательства по Каско и не возместившему клиенту сумму ремонта транспортного средства, могут быть применены администрации штрафные санкции – например, предписание выплатить компенсацию и заплатить дополнительный штраф.

Решение спора по страховке с компанией-страховщиком через судебную инстанцию – это самая эффективная мера, к которой стараются прибегать только в крайнем случае, когда другие методы не дали нужного результата. Заявление подается после того, как претензионный досудебный порядок будет полностью соблюден.
Поданный по связанному с автомобильным страхованием делу иск не обязательно будет полностью удовлетворен – в некоторых случаях он может быть удовлетворен частично, а иногда вы вообще получите отказ. В последнем случае, рекомендуется подать апелляцию.