Каждый автомобиль сталкивается с моментами, когда требуется ремонт. Однако встречаются случаи, когда сервисный центр не справляется с задачей, а порой и вовсе ухудшает состояние авто. Неприятности могут омрачить ваш опыт, но не стоит унывать. Следуя нашей инструкции, вы сможете противостоять непрофессионализму и вернуть свой автомобиль к жизни!
Шаг 1: Документирование доказательств
Первым делом зафиксируйте все повреждения и недостатки ремонта:
Фотографии и видеозаписи.
Экспертные заключения.
Соберите все счета и документы, подтверждающие оплату услуг.
Шаг 2: Коммуникация с сервисом
Сообщите сервисному центру о проблеме, составьте варианты решения: исправление недостатков или возврат средств. Отправляйте запросы письменно, сохраняйте копии всех переписок.
Шаг 3: Экспертная оценка
Обратитесь к независимому эксперту для получения объективного мнения о качестве ремонта. Сравните его выводы с заявлениями сервисного центра.
Внимание: Данная информация будет крайне полезной в случае юридической баталии.
Если сервис отказывается решать проблему, обратитесь за профессиональной юридической помощью. Передавайте юристу всю собранную документацию.
Шаг 5: Поддержание боевого духа
Оставайтесь спокойными.
Поддерживайте связь с юристом и следите за ходом дела.
Шаг 6: Подача досудебной претензии в автосервис
К претензии прикладываем отчёт независимой экспертизы. Срок рассмотрения претензии не менее 10 календарных дней по закону о защите прав потребителей.
Шаг 7: Подача искового заявления в автосервис (СТОА)
Срок рассмотрения такого дела может занять до 3 календарных месяцев. Может пройти до 5-7 судебных заседаний.
Шаг 8: Вынесение решения и получения исполнительный лист (СТОА)
После вынесения решения суда – вступает в силу в течение 30 календарных дней. Далее, получить исполнительный лист и обратиться в банк или службу судебных приставов.
Не позволяйте одному неудачному опыту отбить у вас желание бороться за свои права. Ваша уверенность в себе и правильные шаги помогут вернуть вашему авто первоначальный блеск и исправить несправедливость!
Тем более что схема работы нашей компании позволяет получить помощь экспертов и юристов без авансов и предоплат.