Эксперт проводит осмотр поврежденного автомобиля, фиксируя все видимые и внутренние повреждения, а также оценивая общее состояние ТС. Также он может дополнительно изучить обстоятельства ДТП. По итогам проведенной экспертизы составляется заключение, которое состоит из трех частей:
- Введение. Включает информацию о заказчике, данные о других участниках исследования, перечень вопросов, на которые должно дать ответ исследование.
- Исследовательская часть. Полное описание действий эксперта и методов оценки, которые он применяет.
- Итоги. Точные выводы, сделанные на основе данных, полученных в ходе экспертизы, расчет стоимости ремонта.
Заключение составляется с учетом всех требований законодательства (ст.86 ГПК РФ). Оно должно быть прошито, листы пронумерованы, итоги заверены подписью оценщика и печатью.
В качестве дополнительных участников могут быть привлечены представители страховой компании и виновник аварии.
Полученное экспертное заключение необходимо передать страховщику, вместе с заявлением о пересмотре размера компенсации и досудебной претензией. Заявление рассматривается в период до 30 дней. По окончании этого срока страховая компания должна или согласиться с оценкой ущерба автомобилю и произвести дополнительные выплаты страхователю или отклонить требования досудебной претензии. При отказе автовладелец может обратиться в суд. В случае выигрыша дела возмещение судебных издержек ляжет на страховщика.